短時間で入室できる状態に回復できる迅速な作業
Q&A
プライバシー厳守を徹底し安心できるサービスを提供します
万が一の事態にも迅速に対応し、速やかに原状回復を行います。豊富な経験と確かな技術を兼ね備えたプロが、状況に合わせて適切な作業を施し、短時間で入室を可能にいたします。消臭と脱臭の処理、殺菌と除菌作業、室内清掃、遺品の整理、不用品の処分、形見分けの配送など、幅広い業務を請け負い、お客様を徹底的にサポートしております。深夜や早朝作業、周囲にわかりにくい作業環境の整備に努め、ご依頼主様がご懸念されるプライバシーもしっかり厳守いたします。
お問合せ・ご依頼に関して
- お問合わせに対応して頂ける時間帯はいつですか？またお問合せ方法には何がありますか？
- お電話では、受付時間 7:00～24:00にてご依頼主からのお問合せ・ご相談を受け付けております。
お電話の他にもお問合せフォームからも可能となりますが、緊急を要する場合はお電話0120-556-288でのお問合せをおすすめ致します。
- 急な相談でも対応は可能でしょうか？
- もちろん可能です。できる範囲で迅速かつ丁寧な対応に努めさせていただいております。お気兼ねなくご相談下さい。
- 悪臭がひどく、部屋の汚れも激しいですが、どんな現場でも大丈夫ですか？
- 司法行政により立ち入りが制限されていない限り、どの様な現場でもしっかりと対応いたします。現場がゴミで溢れているケースや、腐敗臭がひどいケースなどもしっかりと対応させていただきます。遠慮なくご相談下さい。
- 土・日・祝日や夜間早朝の対応は可能でしょうか？
- もちろん可能です。ただし、予約状況などにもよりますが、できる限りご希望に沿えるよう準備致します。詳しくはお問合せ下さい。
お見積り・費用に関して
- 電話やLINEでもお見積りいただけますか？
- ヒアリングや写真でのお見積りは大よその料金としてお伝えすることは可能ですが、料金案内以外にも作業実績ページで作業費などを掲載しております。そちらでも間取や家財の量などご確認いただけるようにしております。
- どの様に遺品整理の費用を決めているのでしょうか？
- 家財の量と可燃・不燃などの分別量、不用品を荷運びする際の階層や移動距離でお見積りをご提示しております。
- 遠い地域は見積りが高くなりますか？
- いいえ。ご安心下さい。皆様同様のお見積りをさせていただきます。交通費やガソリン代のご請求はいたしません。
- 見積り以上の請求をすることはありますか？心配です・・・
- ご安心ください。ご依頼主のご希望である追加のオプション以外で、お見積もりの際に提示させていただいた以外の金額は一切必要ありません。
- 汚染物や家財の廃棄処分はお願いできますか？
- もちろん可能です。特殊清掃後は各ご依頼主の二―ズに沿うよう最善のご提案をさせていただきます。
- 代金のお支払い方法は何がありますか？？
- 依頼主に、①現金②クレジットカード③現金振り込みにてお支払いいただきます。
作業に関して
- 遺品整理以外の作業を依頼しても良いのでしょうか？
- もちろん可能です。庭木や雑草の伐採から物置の解体、家の解体、売却などあらゆる事をご相談ください。お客様の労力や手間を少しでも省くよう努めさせて頂きます。
- 貴重品など本当に返して下さるのでしょうか？
- ご依頼されるほとんどのお客様は事前に貴重品の捜索をされている場合が多いですが、遺品整理のご依頼を頂き作業を行うと、指輪や現金、印鑑などの貴重品が発見されることが多くあります。
私たちは「困っている人のため、私たちはひとつになり、広く社会に貢献する」という企業理念のもと、正直にお客様と接することを第一と考え貴重品が発見された場合は、お客様へのご報告とお渡し又はご希望によっては買取を徹底しておりますのでご安心ください。
また、 遺品整理のお客様の声ページには、実際に貴重品が発見されてご遺族様から掲載の許可を頂いた事例を掲載しておりますので、ご参考にしてみて下さい。
- 買取も可能でしょうか？
- 可能です。
買取後はお見積りの料金から値引きさせて頂きます。
こころテラス東海では、愛知県を中心に三重県や岐阜県などにおける遺品整理や特殊清掃を承っております。事故死や自殺、孤独死など、不慮の事態に迅速に駆けつけ、確かな技術で隅々まで念入りに作業を施し、入室可能な状態に回復いたします。現場の消臭や除菌作業から室内清掃、遺品の整理、不用品の処分など、すべての作業を一貫してお受けしております。また家屋自体の解体や売却、相続関係のご相談なども、専門家と連携し、最後まで支援できます。
不用品や遺品については、廃棄だけでなく、買取やリサイクル、リユースを活用することで、お客様の金銭面でのご負担の軽減にも努めております。ゴミ屋敷化している、ペットの糞尿がひどい、といったケースでも安心してお任せください。幅広いケースにおける実績を有しておりますので、どんな場合でも最適な対応できます。
